¿CUAL ES EL PROBLEMA?
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-Profesor Guerra…por
qué perdemos tanto tiempo?
-Señorita mmm,
disculpe, podría explicarse?
-Pues muy simple
profesor, llevamos dos horas tratando de contestar cual era el problema del
caso y usted nos descalifica todo lo que decimos porque para usted lo que nosotros
decimos son hechos, situaciones, comentarios, pero no el problema.
- Dígame una cosa
señorita; ¿Usted considera que, a estas alturas, después de haber leído un
capítulo del libro guía con el fin de buscar elementos que le permitan
contestar el caso, haberle explicado nuevos conceptos que le permiten
comprender el caso y de haber visto un video de una empresa con una situación
similar al caso…, repito… usted considera que hemos perdido el tiempo?
- ¿Pues claro que sí
profesor, no está viendo que no sabemos cuál es la solución del caso?
-Le confirmo nuevamente
que los casos de estudio no tienen una única solución; no podemos tomar los
hechos descritos en los casos como si fueran “el problema” y tampoco debemos
considerar que el caso es solo un cuento aislado sin fundamento teórico, sin
que esto signifique que estamos buscando solo la teoría apropiada para
“encajarla” en la respuesta del caso.
-Entonces profesor…que
estamos haciendo aquí?, preguntándonos que fue primero: ¡si el huevo o la
gallina?, ¡me he quebrado la cabeza pensando estas dos horas y nada!, ya me
está doliendo todo!, ya estoy con stress y cada vez que pregunta en clase: ¡y
cuál es el problema?, lo veo chiquitico profesor!!!!, es la sexta vez que lo
pregunta…
¡Ja, ja, ja!!! Sonó una
carcajada en todo el salón mientras que otros alumnos comenzaron a participar
diciendo:
- ¡Si profesor, ella
tiene la razón!, escúchela profesor, no ve que es la representante nuestra al
consejo estudiantil y al comité de ética y convivencia; mire: lo que usted esta haciendo es inhumano!
¡Ja, ja, ja!!!,
continuaban las risotadas en el salón.
-Profesor, por qué no
se deja de rodeos, ya sabemos que usted sabe del tema que nos esta enseñando,
que es un duro[1],
ninguno del salón lo pone en duda, entonces…sea bueno… por qué no nos dice cual
es el problema y listo, todos contentos si?
-¡En serio profesor, yo
no hago si no mirar todos estos apuntes y no sé por dónde tomar la solución del
caso!
El profesor miraba al
grupo[2] con una
sensación de sorpresa y enfado, pero al mismo tiempo pensaba: “el colmo de
estos estudiantes de hoy en día, lo quieren todo molidito, pero ni crean que
les voy a dar el brazo a torcer!.”
Esperó que todos se
calmaran y que los ánimos del grupo bajaran, cuando ya hubo silencio, dijo:
-Bien, pongámonos de
acuerdo en nuestras reglas de juego:
Primero, con anterioridad a la clase, yo les entrego un
caso, para que ustedes lo revisen en sus
casas, lo analicen con su grupo de estudio
y desarrollen una solución al problema o los problemas que presenta el caso.
Segundo, la solución la deben traer en un documento
escrito a la clase en la que se va a
discutir el caso.
Tercero, la discusión del caso se hace en orden y
pidiendo la palabra, se van
desarrollando de esta manera las ideas y las soluciones
planteadas por los grupos que existen en el salón de clase.
Hoy qué estoy viendo en esta clase: lo que ustedes
suponían como respuestas realmente
no lo son, igualmente podemos ver cómo
después que todos los grupos ya plantearon sus posibles soluciones, todos, o, mejor dicho, ninguno de los grupos, han podido desarrollar una solución del
caso coherente, sólida y real…
-Si profesor, pero es
que el asunto es muy simple. A usted todo lo que nosotros le hemos planteado no
le gusta para nada, mientras tanto, mas de uno de nosotros sí creemos que le
hemos dados no solo una, sino varias respuestas al problema del caso, entonces
mientras que usted insiste…
-Permítanme sigo con mi
planteamiento: como les decía, lo que estamos viendo es la falta de análisis
del caso, ustedes no están leyendo bien, lo mismo que tampoco leen el capitulo asignado previo a la
clase en que tienen que discutir sobre el caso; creen que en dos hojas escritas
a doble espacio en tamaño 18 despachan el caso y listo, usan un lenguaje genérico,
por ejemplo, “todos los problemas son de comunicación , liderazgo, trabajo en
equipo o sistema de información”; cuando no, el lío es de: “innovación,
tecnología, calidad, competitividad y estrategia”. No concretan, disparan con
regadera, a ver a qué le pegan, hablan como queriendo congraciarse con el
profesor o buscan qué es lo que le gusta al profesor, pero no plantean sus
propias ideas. ¡Lo peor, como yo les rechazo estas ideas, y que ustedes
consideran que son soluciones, entonces creen que es ganas de JODER MÍA! y así no vamos para ninguna parte!
-No estamos de acuerdo
con usted profesor!, usted no!
explica la teoría y cree que nosotros estamos en capacidad de leer un capitulo
y que con eso podemos comenzar a desarrollar la solución. No profesor, no esta
ni tibio…
- ¡Pues, tiene razón,
no estoy tibio, lo que estoy es caliente!
-Uy! Profesor, que le echen
agüita ….
-A ver pues! Más respetico,
ya les dije que es con la lectura del libro, mas lo que yo les he explicado en
clase, que ustedes podrán…
-Profesor, ¿Cómo cree
usted que vamos a salir de esto? ¡Mire, llevamos seis clases en las mismas y
usted cada vez trae un caso más y más complicado, igualmente cada vez nos
confundimos más y más, díganos, usted por qué es tan terco y no quiere entender
que no entendemos!
- ¡Creo que ustedes no
se han ubicado y deben esforzarse más, ser más claros, pero en especial, tener
mayor compromiso con ustedes, son de verdad, flojos!
- ¡No profesor, no
joda!
-Que fue lo que dijo?
-Así como lo escuchó,
haga lo que le dé la gana.
-Bueno, bueno, bueno,
dejémoslo mejor allí, la clase se terminó, seguiremos en la próxima clase
mirando el caso: “Nunca me esperes temprano”, sobre la quiebra de una gran
cadena comercial.
- ¡Ja, ja, ja, … varios
del grupo dijeron en coro: está buenísimo ese título profe...NUNCA ME ESPERES…MAS!!!!!
(continuará…)
[1] Armando Guerra, es un profesor tiempo completo de la Universidad,
Ingeniero de Petróleos, antes de ser docente, trabajó con Multinacionales
exploradoras de yacimientos en países como Libia, Sudan, China y Rusia. Es
profesor hace cinco años de la materia: Procesos Gerenciales de Prospección y
Proactividad, en la facultad de Ciencias Especiales y de Computación, de una
prestigiosa universidad de la Ciudad. En
la Universidad tiene fama de gruñón, ha obtenido recientemente su Phd en la
mejor Universidad del exterior sobre el tema. Ha escrito dos libros sobre
Forecasting y los métodos Delphi y un libro sobre la Capacidad del capital
emocional en la creación de la sincronicidad prospectual. Ambos poco
difundidos.
[2] El grupo está conformado por estudiantes de séptimo semestre de la
carrera de Administración de la Globalización y los Negocios Internacionales,
70% del salón son mujeres y oscilan entre los 21 y 24 años, con notas promedios
de carrera entre el 4.3 y el 4.7. En promedio toman cinco materias por semestre
y en el octavo semestre viajan a una misión internacional por diferentes países
del continente. Normalmente son reclutados por las multinacionales mas grandes
de la ciudad y del país, en cargos relacionados con el Mercadeo y el Comercio
Internacional.
